Questions fréquentes
Les questions qu'on se pose avant de commander, avec des réponses courtes.
Quelle différence entre les balles Wilson Championship et les balles Smash ?
Les Wilson Championship sont des balles pressurisées, vendues en tube de trois et homologuées par la Fédération internationale de tennis. Ce sont des balles de match : elles ont le rebond le plus vif quand le tube vient d'être ouvert, puis elles perdent de la pression au fil des parties.
Les Smash sont des balles sans pression. Leur rebond ne dépend pas d'un gaz enfermé dans la balle, donc il ne baisse pas avec le temps de la même façon. C'est le type de balle qu'on prend pour l'entraînement, le mur ou un panier de balles.
Combien de balles par tube ?
Trois, pour le tube Wilson Championship comme pour le tube de balles Smash. Les balles Smash existent aussi à l'unité, en coloris classique ou en couleurs. C'est indiqué sur chaque fiche.
Bandeau, poignet ou bracelet éponge : lequel choisir ?
Le bandeau arrête la transpiration du front avant qu'elle n'arrive dans les yeux. Le poignet et le bracelet éponge servent à s'essuyer le visage entre deux points et évitent que la sueur ne coule jusqu'au grip. Beaucoup de joueurs prennent un bandeau et deux poignets. Les matières et les dimensions de chaque modèle sont sur sa fiche.
Comment marche la serviette rafraîchissante ?
On la mouille, on l'essore, puis on la secoue quelques secondes. C'est l'évaporation de l'eau qui donne la sensation de fraîcheur sur la nuque ou le visage. Quand elle sèche, on recommence. Les caractéristiques annoncées par le fabricant sont indiquées sur la fiche.
Les chapeaux et la visière sont-ils réglables ?
La visière a une sangle ajustable et le panama Klesnap se règle de l'intérieur. Pour chaque modèle, les dimensions et le système de réglage sont indiqués sur la fiche produit. En cas de doute sur la taille, écrivez-nous avant de commander.
Le pickleball, c'est quoi ?
Un sport de raquette qui se joue avec des raquettes pleines et une balle perforée, sur un terrain plus petit qu'un court de tennis. Notre set contient deux raquettes en bois et une balle, dans une pochette de transport en filet. De quoi essayer sans investir dans du matériel de compétition.
Combien de temps pour être livré ?
La commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis il faut compter 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, et 3 à 6 jours ouvrés en Belgique et au Luxembourg. La livraison est offerte en France dès 49 €. Voir livraison.
Un article est arrivé abîmé, je fais quoi ?
Une photo du colis et de l'article par e-mail, et on remplace ou on rembourse. Si l'article est inutilisable, vous n'avez rien à renvoyer et rien à payer. Pas besoin d'avoir fait de réserve auprès du livreur non plus.
Je peux renvoyer si ça ne me plaît pas ?
Oui, 14 jours à partir de la réception, sans avoir à vous justifier. Les frais de renvoi sont à votre charge, le reste vous est remboursé, frais de livraison d'origine compris. Seule exception : le baume à lèvres une fois ouvert, pour des raisons d'hygiène. Le détail est sur la page retours.
Y a-t-il des frais de douane ?
Non. Les colis partent de France, le prix affiché est TTC et rien ne vous sera réclamé à la livraison.
Faites-vous des prix pour les clubs ?
Pour les clubs, écoles de tennis et associations, écrivez-nous avec les quantités visées et on vous fait une proposition. Les conditions de vente de ce site s'adressent aux particuliers.